Entre les devis à ressaisir dans le SI compagnie, les relances d'échéances qui partent à la main et les reportings mensuels à compiler depuis trois tableaux différents, une agence générale perd facilement 10 à 15 heures par semaine sur des tâches répétitives. On automatise ça, sans toucher à ton contrat de mandat ni à ton logiciel de gestion actuel.
Tu sais qu'un contrat auto ou MRH arrive à échéance dans 3 semaines, tu le notes quelque part, et tu oublies de relancer au bon moment. Résultat : des résiliations que tu aurais pu éviter, et des clients qui partent sans qu'on leur ait proposé une révision de garanties.
Tu prépares un devis multirisque professionnelle dans ton outil maison, puis tu ressaisis les mêmes informations dans l'extranet Groupama, Axa ou Allianz. Double saisie, risque d'erreur, 20 minutes de perdu par dossier.
Quand un assuré te contacte pour un dégât des eaux ou un accrochage, tu collectes les pièces par mail, WhatsApp ou courrier, tu les renommes, tu les classes dans le dossier et tu transmets à la compagnie. C'est toi qui fais le secrétariat du sinistre, pas la compagnie.
Chaque fin de mois, tu consolides les chiffres de production, les taux de transformation et les commissions depuis plusieurs sources : extranet compagnie, ton CRM, parfois un fichier Excel qui date de 2019. Ça prend une demi-journée pour produire un rapport que personne ne lit vraiment.
On connecte ton fichier assuré (ou ton CRM Salesforce, Hubspot, Youdge…) à un workflow automatique qui détecte chaque contrat à J-60, J-30 et J-15 avant échéance. L'assuré reçoit un mail ou SMS personnalisé avec un lien de rendez-vous. Toi, tu reçois juste la notif quand quelqu'un clique.
L'assuré reçoit un formulaire structuré dès sa déclaration : il uploade constat, photos, factures. L'IA renomme les fichiers selon la nomenclature de ta compagnie, crée le dossier dans ton GED et prépare le mail de transmission avec les pièces jointes. Tu valides en un clic.
Quand un prospect remplit ton formulaire web (ou t'envoie un mail), l'agent IA extrait les informations clés (activité, SIRET, chiffre d'affaires, surface) et pré-remplit ta fiche de recueil dans le format attendu par la compagnie. La ressaisie manuelle disparaît.
Un tableau de bord se génère chaque lundi matin depuis tes sources existantes (extranet compagnie, fichier de commissions, CRM). Primes émises, taux de résiliation, commissions du mois, objectifs de production : tout est là sans que tu touches à Excel.
Un agent conversationnel formé sur tes contrats et garanties répond 24h/24 aux questions fréquentes : 'ma franchise est de combien ?', 'comment déclarer un sinistre ?', 'est-ce que mon véhicule de remplacement est couvert ?'. Les demandes complexes remontent vers toi avec le contexte complet.
L'IA scanne ton portefeuille chaque semaine et identifie les assurés qui ont une auto mais pas de MRH, ou une MRH sans garantie accidents de la vie. Tu reçois une liste priorisée avec un message de rebond prêt à envoyer. Pas de prospection froide, juste du développement de portefeuille.
On regarde ensemble comment tournent tes dossiers aujourd'hui : quels outils tu utilises, où tu perds du temps, quelles compagnies sont dans ton mandat. On identifie les 2-3 automatisations qui auront le plus d'impact sur ton quotidien.
On configure les automatisations sur n8n ou Make, connectées à tes outils existants (extranet compagnie, CRM, boîte mail, Google Drive). Tu testes sur de vrais dossiers avant que ça parte en production.
Les workflows tournent sur ton agence. On affine selon tes retours des premières semaines : un champ à ajouter dans le formulaire sinistre, un délai de relance à ajuster. Tu gardes la main à tout moment.
Ton portefeuille grossit, tu signes un nouveau mandat compagnie, une nouvelle réglementation s'applique : on adapte les automatisations. Tu n'es pas bloqué sur une configuration figée.
Avant : les relances partaient quand l'agent avait le temps, souvent trop tard. Après l'automatisation des séquences J-60/J-30/J-15, les assurés reçoivent systématiquement un message avec un lien pour prendre rendez-vous. Le taux de réponse aux relances a nettement progressé, et les résiliations par absence de contact ont chuté.
Le formulaire de collecte pièces envoyé automatiquement à l'assuré dès la déclaration a supprimé les allers-retours par mail pour récupérer le constat ou les photos. La GED se remplit seule. L'agente qui gérait les sinistres a récupéré environ 1h30 par jour.
Le scan hebdomadaire du portefeuille a identifié des exploitants avec une assurance récolte mais sans responsabilité civile exploitation à jour, et des propriétaires avec MRH mais sans garantie bris de machine agricole. L'agent a récupéré une liste priorisée avec un message d'approche rédigé. Résultat en 3 semaines : une douzaine de contrats additionnels signés.
On ne remplace aucun outil imposé par ta compagnie. On se connecte par-dessus : ton extranet Groupama ou Axa reste ton extranet. On automatise ce qui se passe avant (collecte d'infos, préparation du dossier) et après (relance, classement, reporting). Rien ne change dans ta relation avec la compagnie.
C'est une question légitime. Les workflows traitent les données dans des environnements que tu contrôles : ton propre cloud, ta boîte mail, ton Google Drive ou ton CRM. On ne stocke rien chez Just Use AI. On te livre une configuration documentée, et tu restes responsable de traitement comme aujourd'hui. On peut aussi t'aider à mettre à jour ton registre des traitements si besoin.
La plupart de nos clients agents généraux ne touchent jamais au code. Les workflows sont configurés visuellement dans n8n ou Make, et on te forme sur les réglages courants (changer un délai, modifier un message de relance). Pour les évolutions plus importantes, on est là. Tu n'as pas besoin d'une DSI pour faire tourner ça.
Ça dépend de ce que le logiciel expose : une API, un export CSV automatisable, ou au minimum une boîte mail qu'on peut lire. Dans la grande majorité des cas, on trouve un point d'entrée. On le vérifie pendant l'audit gratuit avant de te promettre quoi que ce soit.
Oui, à condition de lui fournir les bonnes bases : tes conditions générales, ta FAQ interne, les garanties de tes produits phares. L'agent est formé sur ces documents. Il ne répond qu'à ce qu'il sait, et escalade les questions complexes vers toi avec le contexte. Il ne va pas inventer une franchise ou une exclusion.
Les premières automatisations (relances, collecte sinistres) tournent généralement en 2 à 3 semaines après l'audit. Le résultat le plus visible arrive souvent dès la première échéance mensuelle : les relances partent sans que tu y penses, et les sinistres sont mieux instruits dès la semaine suivante.
C'est une question qu'on entend souvent. Ce qu'on voit en pratique : la collaboratrice récupère du temps sur les tâches répétitives (renommer des fichiers, envoyer des relances manuelles) et se concentre sur les dossiers qui nécessitent du jugement et du contact humain. Dans les petites agences, ça évite souvent de devoir embaucher un deuxième poste.
Audit gratuit, sans engagement. On regarde ensemble tes vrais dossiers, tes vrais outils, et on te dit honnêtement ce qui vaut le coup d'automatiser. Si ça ne colle pas, on te le dit aussi.