Sant Roch : Réservations et parrainage connectés au logiciel de planning

Le contexte

Sant Roch est un club bien-être à Paris : sauna, bains froids, rituels et séances guidées. Le planning et les réservations passent par Mariana Tek, et une partie des séances se vend aussi sur Airbnb. L'ancien outil de parrainage n'était pas relié aux comptes des membres dans Mariana Tek, et son suivi n'était pas fiable. Chaque réservation Airbnb devait être ressaisie à la main dans le planning, avec un risque de surbooking ou de places perdues. Dupliquer les plannings d'une période à l'autre restait aussi laborieux.

• Récompenser parrain et filleul automatiquement, directement sur leurs comptes Mariana Tek
• Laisser l'équipe régler l'offre et modifier les textes du programme sans développeur
• Faire entrer les réservations Airbnb dans le planning sans ressaisie, pour éviter le surbooking
• Dupliquer un planning en une opération, avec un contrôle avant toute création

Ce qu'on a fait

1. 1Programme de parrainage en ligneLe membre se connecte à son espace avec son compte Sant Roch habituel et récupère son lien personnel, à partager par WhatsApp ou par e-mail. Son proche s'inscrit avec le formulaire habituel du club et reçoit un e-mail de bienvenue. Le programme est ouvert au public depuis juin 2026.
2. 2Récompenses créditées dans Mariana TekAu premier achat du filleul, le système le détecte et crédite une séance offerte au parrain et au filleul, directement sur leurs comptes Mariana Tek, avec un e-mail aux couleurs du club. Un filleul ne compte que pour un seul parrain, et l'offre en vigueur à son inscription reste celle qu'il recevra.
3. 3Un back-office pour l'équipeL'équipe règle l'offre de chaque côté, en séances offertes ou en montant, et sa durée de validité. Elle ajoute des administrateurs et suit chaque parrainage, de la visite du lien à l'achat.
4. 4Pages et e-mails modifiables sans développeurLa plupart des textes et visuels des pages, les e-mails envoyés et les mentions légales se modifient dans un éditeur qui montre le rendu réel du site. Les messages de partage, sur WhatsApp et par e-mail, se modifient aussi.
5. 5Réservations Airbnb reportées dans le planningLes e-mails Airbnb de réservation, de déplacement, de changement du nombre de places et d'annulation sont lus automatiquement. Chaque réservation est rapprochée de la bonne séance et préparée dans Mariana Tek, puis l'équipe la valide d'un clic. Une alerte arrive sur Slack quand la séance a lieu dans les 48 heures.
6. 6Correspondances et contrôle quotidienChaque expérience Airbnb est reliée au bon type de séance, et une expérience inconnue est signalée. Chaque matin, un contrôle vérifie que les réservations Airbnb à venir ont bien leur place dans le planning.
7. 7Duplication du planningUne semaine ou une période de séances se recopie sur une autre en une opération, avec le choix de la salle, de l'intervenant et de la capacité. Un aperçu liste les séances à créer et les conflits avant toute création, puis chaque séance créée est relue dans Mariana Tek. Une duplication se défait tant qu'aucune réservation n'y est rattachée.

Ce que ça change

• Le parrainage tourne sans saisie, de l'inscription du filleul à la séance offerte sur les deux comptes.
• Les membres accèdent au parrainage avec leur compte Sant Roch habituel, sans nouvel identifiant.
• Les réservations Airbnb ne sont plus retapées : elles arrivent préparées dans le planning et l'équipe les valide.
• L'équipe duplique elle-même ses plannings, et règle l'offre et les textes du parrainage sans développeur.