Tu jongle entre les programmes de 4 promoteurs, 80 acquéreurs à des stades différents, les DOA, les plans de financement et les appels de fonds. L'IA prend en charge tout ce qui se répète pour que tu gardes ton énergie pour les visites et les signatures.
Entre le dépôt du dossier de réservation et la livraison, tu dois relancer l'acquéreur, lui transmettre les avancements de chantier, lui rappeler les appels de fonds, et garder le contact sans paraître intrusif. Multiplié par 40 dossiers en portefeuille, c'est ingérable manuellement.
Un prospect clique sur une annonce SeLoger Neuf à 22h. Si tu ne réponds pas dans l'heure, le lendemain il a déjà rappelé deux concurrents. Avec un seul téléphone et des visites à gérer, tu perds des affaires avant même de savoir qu'elles existaient.
Chaque programme a sa propre grille de prix, ses propres plans, ses notices descriptives, ses annexes PTZ et Pinel+. Quand le promoteur met à jour la tranche 2, retrouver quelle version tu as envoyée à quel client vire au casse-tête.
Certains promoteurs exigent un tableau de bord hebdomadaire des leads générés, du taux de transformation et des réservations prises. Compiler ces données depuis ton CRM, ton agenda et tes mails tous les vendredis, c'est facilement 2 heures perdues.
Dès qu'un lead tombe depuis SeLoger Neuf, Leboncoin Neuf, ton site ou une landing page promoteur, un agent IA répond sous 2 minutes avec les informations du programme ciblé. Il pose 3-4 questions de qualification (budget, apport, horizon d'achat, résidence principale ou investissement) et te transmet une fiche prospect complète avant même que tu ne sortes de ta visite.
Une fois le dossier de réservation signé, l'automatisation prend le relais : email de bienvenue, rappel de la date de levée de l'option, envoi des photos d'avancement chantier dès que le promoteur les partage, alerte avant chaque appel de fonds. L'acquéreur se sent suivi, tu n'y penses plus.
Tu connectes le dossier Dropbox ou Google Drive du promoteur à ton espace de travail. Chaque nouvelle version de grille de prix, de plan ou de notice déclenche une alerte et un classement automatique. Tu sais toujours quelle version a été envoyée à quel prospect, avec horodatage.
Chaque vendredi à 8h, un rapport structuré part automatiquement au responsable partenariats du promoteur : leads générés, contacts qualifiés, réservations en cours, taux de transformation. Les données viennent directement de ton CRM. Fini les 2 heures à copier-coller des tableaux.
Avant chaque RDV, l'agent IA génère une fiche synthétique : historique des échanges avec le prospect, programme(s) qui correspondent à son profil, simulation de mensualités PTZ + prêt classique, questions ouvertes sur ses blocages. Tu arrives préparé en 5 minutes.
Un programme est complet mais tu as une liste de 30 prospects intéressés. Dès qu'un lot se libère (désistement, rétractation), l'automatisation envoie une relance personnalisée aux profils compatibles avec ce lot précis, dans les 15 minutes. La vente se fait avant même que tu aies eu le temps d'appeler.
On regarde ensemble combien de programmes tu gères, quels CRM ou outils tu utilises déjà (Apimmo, Hektor, Salesforce, ou juste des Google Sheets), comment arrivent tes leads, et où tu passes le plus de temps à faire des tâches répétitives. On identifie le gain le plus rapide.
On commence par le flux qui te rapporte le plus immédiatement : en général la qualification des leads entrants et la première séquence de nurturing post-réservation. Chaque automatisation est testée sur tes vrais dossiers avant de partir en production.
On connecte les automatisations à ce que tu utilises déjà : ton CRM, ta boîte mail, ton agenda, les Drives des promoteurs partenaires. Pas de migration, pas de changement de logiciel. L'IA vient se greffer sur ton organisation actuelle.
Après 2 semaines en production, on affine avec toi : les messages sont trop formels ? Le timing des relances est mal calibré ? On ajuste. Et quand tu signes un nouveau partenariat promoteur, on duplique les flux en quelques heures.
Elle gérait seule ses leads entrants depuis deux plateformes. Le week-end, elle perdait systématiquement les prospects qui n'obtenaient pas de réponse rapide. Après mise en place de la qualification automatique, chaque lead reçoit une réponse personnalisée sous 3 minutes, 7j/7. Elle estime récupérer environ 3 à 4 dossiers sérieux par mois qu'elle manquait avant.
Avec 55 dossiers en cours à des stades différents, il passait chaque lundi à retrouver qui devait recevoir quoi. La séquence de nurturing automatisée envoie maintenant les photos d'avancement chantier, les rappels d'appels de fonds et les messages de livraison au bon moment. Il estime récupérer entre 5 et 7 heures par semaine sur ce suivi.
L'équipe produisait 8 rapports hebdomadaires différents pour 8 promoteurs, chacun avec son propre format. On a branché leur CRM à un générateur de rapports automatique. Les 8 rapports partent chaque vendredi sans intervention humaine. Le temps libéré a été réinvesti dans la prospection de deux nouveaux partenariats.
Dans la plupart des cas, oui. Apimmo et Hektor ont des API ou permettent des exports structurés. On commence toujours par vérifier ça lors de l'audit. Si l'intégration directe n'est pas possible, on passe par des connecteurs intermédiaires ou des exports automatisés. On n'a jamais eu de cas où on ne trouvait pas de solution.
Pas si c'est bien fait. Les messages sont rédigés avec toi, dans ton ton habituel, avec le nom de l'acquéreur et le nom du programme. Un acquéreur qui reçoit un message mentionnant 'l'avancement du Résidence Les Ormes à Bordeaux-Mérignac' ne se dit pas 'c'est un robot'. Il se dit que tu es réactif. La personnalisation vient des données de son dossier, pas d'un texte générique.
C'est précisément pour ça qu'on centralise les documents. Dès que le promoteur met à jour sa grille sur le Drive partagé, l'automatisation te prévient et archive l'ancienne version. Tu n'enverras plus jamais un prix périmé à un prospect par erreur.
Oui, et c'est ce qu'on paramètre dès le départ. Les séquences de qualification et de nurturing sont distinctes selon le profil fiscal et le projet. Un investisseur LMNP ne reçoit pas les mêmes contenus qu'un primo-accédant en résidence principale. On segmente dès la première question de qualification.
L'automatisation prend en charge les tâches d'information et de rappel, pas les moments de décision. Elle t'envoie une alerte quand un acquéreur ouvre ses emails pour la troisième fois en deux jours sans répondre, c'est toi qui rappelles. Elle fait le suivi administratif, tu gardes les conversations importantes.
La qualification des leads entrants est opérationnelle en une semaine. C'est le flux le plus rapide à mettre en place et souvent le plus visible : tu vois immédiatement les prospects qui répondent au message automatique à 22h alors que tu dormais. Le suivi VEFA prend 2 à 3 semaines de plus pour être bien calé sur ton portefeuille existant.
On peut désactiver ou rediriger un flux en quelques minutes. Rien n'est figé. Quand tu signes un nouveau partenariat, on duplique la structure existante et on l'adapte au nouveau programme. La mise à jour prend en général moins d'une demi-journée.
On commence par un audit gratuit d'une heure. Tu repars avec une cartographie des automatisations qui ont du sens pour toi, sans engagement. Si on travaille ensemble, les premiers flux tournent sous deux semaines.