Le brief incomplet, encore
Le client t'envoie trois lignes et un PDF de 2019. Tu passes 45 minutes à reformuler des questions pour extraire l'angle, le ton, la cible et la promesse. C'est un boulot de stratège, pas de secrétaire : avec un formulaire de brief intelligent, le client structure lui-même les infos dont tu as besoin avant même le premier échange.