Tu passes des heures à répondre aux mêmes questions sur Instagram, à recopier des commandes de sertissage dans un fichier Excel et à chercher où tu en es avec tes fournisseurs de chaînes et de pierres. On automatise tout ça, sans que tu touches une ligne de code.
Un client veut une bague en or 18 carats avec un diamant taille coussin et une gravure intérieure. Tu recomposes le devis PDF depuis ton modèle Word, tu recalcules les grammes d'or au cours du jour, tu vérifies ton stock de sertissage. 45 minutes pour un devis que le client lit en 30 secondes.
"C'est quoi le prix d'une gourmette personnalisée ?", "Vous faites les réparations de montres ?", "Vous avez du stock en argent 925 ?". Les mêmes 8 questions reviennent chaque jour. Tu réponds manuellement, souvent le soir, souvent en doublon.
Entre les pièces en retouche, les commandes de fabrication sur mesure et les bijoux envoyés au rhodiage ou au polissage extérieur, tu jongleras avec un cahier, un tableau blanc et trois fils WhatsApp différents. Un délai raté, c'est un client déçu.
Or jaune, or blanc, argent, laiton, pierres de couleur, sertis griffes, cire à modeler : ton stock ressemble à un catalogue de 400 références que tu tiens de tête ou sur un fichier qui n'est jamais vraiment à jour. Résultat : des ruptures au pire moment ou des commandes en doublon.
Un formulaire en ligne capture les specs du client (métal, poids estimé, pierres, gravure, finition). Un agent IA calcule le devis au cours du jour de l'or/argent, intègre ta marge et génère un PDF prêt à envoyer en moins de 2 minutes. Tu valides, tu envoies.
Un agent répond 24h/24 aux questions fréquentes : tarifs de réparation, délais de gravure, disponibilité des modèles, prise de RDV en boutique. Il sait escalader vers toi dès que la demande devient complexe ou commerciale.
Chaque commande (sertissage, réparation, fabrication) entre dans un tableau de bord avec son statut et sa date de livraison prévue. Le client reçoit automatiquement un SMS ou un email quand sa pièce est prête, quand il y a un retard, ou quand tu as besoin d'une validation.
Ton stock de métaux précieux, de pierres et de consommables (fils de soudure, sertis, cire) est mis à jour automatiquement à chaque commande validée. Quand une référence passe sous ton seuil minimal, une alerte te prévient et un brouillon de bon de commande fournisseur est préparé.
Tu uploads une photo de ta pièce, tu notes 3 mots-clés (ex. : bague solitaire, or rose, diamant). Un agent IA rédige la fiche produit, le texte Instagram et la légende Pinterest en accord avec ton univers de marque. Zéro page blanche.
3 mois après un achat, le client reçoit un message personnalisé qui rappelle les services d'entretien (rhodiage, polissage, vérification du serti). À l'approche de dates clés (anniversaire, Saint-Valentin), il reçoit une sélection de pièces adaptée à son historique d'achat.
On passe en revue tes outils actuels (logiciel de caisse, messageries, fichiers Excel, site web), tes flux de commandes et les tâches qui te prennent le plus de temps. À l'issue de l'appel, tu repars avec une liste priorisée des automatisations qui ont le meilleur retour pour ton volume d'activité.
On construit d'abord l'automatisation qui te fait le plus mal aujourd'hui : souvent les devis sur mesure ou les réponses Instagram. Tu testes avec de vrais clients, tu nous donnes ton feedback, on ajuste. Rien n'est déployé en prod sans que tu l'aies validé.
On connecte les automatisations validées à tes outils existants : ton logiciel de caisse (Lightspeed, Hiboutik...), ton shop en ligne, WhatsApp Business, ta messagerie email. On documente chaque flux pour que tu comprennes ce qui tourne et pourquoi.
Une session de 2 heures pour que tu saches modifier un message automatique, ajouter une pierre à ton catalogue ou changer un délai de livraison sans nous appeler. On reste disponibles par chat les 30 premiers jours.
Une bijoutière solo gérait 15 à 20 demandes de devis par semaine : bagues de fiançailles, alliances, pendentifs personnalisés. Chaque devis prenait 40-50 minutes entre le calcul du métal au cours du jour, la consultation du carnet fournisseur et la mise en page PDF. Après l'automatisation du formulaire + calcul de devis, elle valide et envoie en moins de 10 minutes. Elle a récupéré environ une journée de travail par semaine.
Un bijoutier vendait ses créations sur Instagram et recevait jusqu'à 40 DMs par jour pendant les périodes de fêtes. Il répondait le soir, souvent après 22h, et manquait des ventes faute de réponse rapide. Un agent IA répond maintenant aux questions de prix, de délai et de personnalisation en moins de 2 minutes, 24h/24. Les demandes complexes lui sont transmises avec un résumé du contexte. Son taux de conversion sur les DMs a progressé d'environ 30 % entre deux périodes de Noël comparables.
Un gérant de deux boutiques gérait son stock de pierres (topazes, zircons, améthystes) et de métaux via deux fichiers Excel non synchronisés. Chaque décembre, il se retrouvait en rupture sur 3-4 références clés. Depuis la mise en place du suivi de stock automatique connecté à sa caisse Lightspeed, les alertes partent dès qu'une référence passe sous le seuil. En 2025, il n'a eu aucune rupture en décembre pour la première fois depuis 4 ans.
Oui, et c'est justement parce que chaque pièce est unique que tu passes autant de temps en administration. L'IA n'interfère pas avec ton travail à l'établi : elle prend en charge tout ce qui est autour. Les devis, les relances, les réponses aux questions répétitives, la gestion de stock. Ton savoir-faire en sertissage ou en ciselure reste 100 % humain.
Le formulaire de devis se connecte à une API du cours des métaux précieux (or, argent, platine) mise à jour en temps réel. À chaque nouveau devis, le calcul intègre le cours du jour automatiquement. Tu peux bien sûr verrouiller un cours manuellement si tu as un accord avec ton fournisseur sur une période donnée.
Non. On se connecte à ce que tu as déjà. Les automatisations fonctionnent en couche au-dessus de ton logiciel de caisse, sans migration et sans double saisie. Si ton logiciel dispose d'une API, on s'y branche directement. Sinon, on utilise des connecteurs intermédiaires.
L'agent répond uniquement à partir des informations que tu lui as fournies : ta grille tarifaire, tes délais, tes modèles disponibles. Il ne devine pas. Sur tout ce qui dépasse sa base de connaissance (une demande de pièce très spécifique, une négociation de prix), il te transfère la conversation immédiatement avec un résumé.
C'est exactement pour ça qu'on existe. Tu n'as pas accès aux scripts, aux workflows techniques ou aux APIs. Tu as un tableau de bord simple, des boutons pour valider ou ajuster, et on gère le reste. La formation finale dure 2 heures et couvre tout ce dont tu as besoin au quotidien.
Les données de tes clients restent dans tes propres outils (ton CRM, ta boite mail, ton logiciel de caisse). On ne stocke rien sur nos serveurs. Les agents IA qu'on configure utilisent des modèles avec des contrats de traitement de données conformes au RGPD. On peut te détailler l'architecture technique si tu veux en être sûr.
La première automatisation (souvent les devis ou les réponses Instagram) est en production en 2 à 3 semaines. Les premiers gains de temps sont visibles dès la première semaine d'utilisation. On ne déploie pas tout d'un coup : on commence par ce qui fait le plus mal, on valide, puis on élargit.
Audit gratuit, sans engagement. On regarde ensemble quelles tâches de ta bijouterie peuvent être automatisées cette semaine, et celles qui n'en valent pas la peine. Tu repars avec une liste priorisée, que tu travailles avec nous ou pas.